Au service du client

Nos engagements

Chez Locasom, la qualité du service client est au cœur de notre engagement. Nous accompagnons nos clients au quotidien avec des outils performants, une équipe dédiée et
une vision orientée satisfaction, efficacité et transparence.

La gestion de votre mobilité, en toute simplicité

Une expérience client fluide et digitale

Locasom met à la disposition de ses clients un service web sécurisé et intuitif, permettant un suivi clair de votre flotte.
Grâce à cette plateforme, le client peut consulter des rapports détaillés sur :

  • L’état du parc automobile
  • Le kilométrage de chaque véhicule
  • Les alertes liées aux visites techniques et opérations d’entretien
  • Les dates de début et de fin de contrat
  • L’état et la disponibilité des véhicules de remplacement mis à disposition
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Une prise en main rapide, une efficacité immédiate

Un outil pensé pour le client... Et pour l'utilisateur

Cette plateforme a été conçue pour répondre à la fois aux attentes des décideurs et aux besoins des utilisateurs au quotidien :

  • Pour le client (DG, DAF, Responsable flotte) : une vision globale, synthétique et fiable pour piloter la flotte, anticiper et décider.
  • Pour l’utilisateur (conducteur) : des véhicules suivis, entretenus et disponibles, garantissant confort, sécurité et continuité de service.

La gestion de votre mobilité, en toute simplicité

Transparence, Réactivité et sérénité

  • Accès permanent à l’information, sans intermédiaire
  • Anticipation des échéances et des opérations techniques
  • Réduction des imprévus et des immobilisations
  • Communication fluide avec les équipes Locasom
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À l’écoute, disponibles et réactifs

Un service client humain et engagé

Au-delà des outils digitaux, Locasom s’appuie sur :

  • Des équipes dédiées et disponibles
  • Un interlocuteur unique pour un accompagnement personnalisé
  • Une culture du service orientée solutions et satisfaction client

Budget Locasom

Une promesse claire

Avec Locasom, vous bénéficiez d’un service client fiable, transparent et proactif, conçu pour simplifier la gestion de votre mobilité et offrir la meilleure expérience possible, aussi bien au client qu’à l’utilisateur.
Locasom, un partenaire de confiance au service de votre mobilité.

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